跳到主要内容
版本:v3

区分运营阶段,解决宣发难点

3.1 心动的开始:首次曝光

欢迎加入 TapTap,初登平台,你首先需要搭建并完善自己的游戏社区,我们已经为你准备了最基本的社区框架,需要填充并规划更多运营内容,完成一次漂亮的品牌曝光,建立玩家对游戏产品的好感度,并吸引第一批核心玩家关注。

事项介绍
发布登录公告初次登录平台时,建议优先发布游戏品宣帖,内容涵盖背景、内容、玩法、预计上线 / 测试时间等内容,如果你已开启游戏预约,但未进行过初次曝光,同样建议进行此步骤
打理子版块可根据需要设置基本子版块,内容涵盖游戏信息、玩法说明、讨论专区
建立特定人设根据游戏类型,在与玩家交流时,建立一个独特的人设,并围绕此人设一步步输出游戏特点,于玩家间形成良性互动
举办社区活动适当开展预约奖励活动,提高曝光效率
建立玩家群在登录阶段,建立并曝光你的玩家群,吸引第一批兴趣玩家入驻

3.2 发现优点:阶段测试

在阶段测试中,玩家更关注游戏的产品研发进度、基础游戏体验、未来改动计划,希望获得小众参与感。开发者需要提前准备如下内容,应对不同阶段测试时,可能会出现的问题,确保玩家顺利参与。

事项介绍
准备测试公告测试参与人数、测试时间、测试类型、测试平台、测试筛选条件等基础信息应对服务器可能出现的状况,需提前准备炸服公告、补偿公告、调试进度公告付费测试时需撰写充值返利规则、机型适配公布、平台账号及历史数据互通等
FAQ对开测时需要玩家关注的重点问题,以及玩家主要关注的问题进行解答
举办社区活动适当开展测试体验活动,鼓励玩家在社交平台分享游戏鼓励玩家在论坛分享游戏体验 / 攻略,为之后的测试 / 公测做好攻略储备
发布 bug & 意见反馈帖请开设专帖收集玩家对游戏的意见,以便对游戏进行调整该阶段,因机型等问题会造成闪退黑屏等 bug 出现,请开设专门的 bug 收集帖
打理子版块发布不同类型的内容,用子版块将这些内容进行分类,如官方公告、攻略分享、玩家互助、反馈专区等

3.3 第一次见面:游戏上线

游戏即将上线,期待已久的玩家终于要与作品见面了,我们重视每一款即将上线的游戏产品,在此过程中,你将会得到 TapTap 的一系列资源支持。在 TapTap 社区,我们建议你提早进行运营规划,社区将会提供定制的优化方案,辅助品牌曝光,吸引更多玩家,建立优质的内容交流圈子。

事项介绍
发布一系列官方帖需提前准备公测详细信息、上线公告、活动一览(游戏内 + 游戏外)、反馈渠道、FAQFAQ 信息需包括:测试时间、测试类型、机型适配、账号数据、充返规则等可参考:https://www.taptap.cn/topic/18666496
设置论坛推荐位设置 FAQ、详细的攻略、最新的福利 / 活动以及 bug 反馈
对子版块排序该阶段,需将官方公告、攻略、玩家交流反馈的版块放在最前面
做好舆情预案请提前做好舆情预警,对开服时可能出现的风险点做准备,包括撰写关于炸服、充值问题、恶性 Bug、多平台差异等内容的官方公告,以及相关处理方案
举办社区活动请提前规划并设计社区活动方案,公测前 3 天是最佳的宣发期。经验证,玩家在公测首日进入论坛率高达 70%,此时可持续输出游戏的公关素材,类似 pv、研发心路历程等,提升玩家粘性
进行舆情维护快速有效的舆情维护,可以有效帮助游戏树立品牌形象,主要回复点在于评价回复、热门论坛帖回复、官方帖楼层回复
储备攻略在开服前 3-4 天逐步放出基础攻略(基础玩法介绍、职业介绍等),可使用终测攻略,如终测与公测内容有较大差别,需准备新攻略

3.4 长久的陪伴:版本更新

游戏即将迎来重要的版本更新,对新老玩家都是一次全新的内容展示,在新版本中,玩家不仅期待不同的游戏体验,更愿意针对游戏迭代产生的新创意、新内容、新槽点发布自己的看法,与开发者进一步交流。我们建议你填充如下运营计划,持续优化产品及社区氛围,建立长期价值。

事项介绍
发布官方帖请提前准备新版本游戏介绍、活动一览(游戏内 + 游戏外)、以及应对突发问题的说明帖
设置并更新推荐位版本更新时,推荐位可以有效服务版本内容及社区活动,可尝试利用版本特色设计社区活动,会在推荐位收获良好曝光
搭配社区活动可参考版本特点设计并发布社区活动,在上线后,社区玩家主要偏向于内容(攻略、创作)需求,建议以此设计活动方向