学习社区模块，掌握基本操作
在运营方面，如何最大化展示游戏特色，并持续提供给玩家新鲜感，是在 TapTap 社区良好运营的核心法则。同时，时刻注意论坛内玩家行为，以此为依据调整并随时更新运营规划。我们将在下述内容中，逐步讲解 TapTap 社区的各个功能模块，及运营思路。
2.1 沟通入门课：发帖
发帖前的第一步
前往开发者后台填写权限信息，按运营需要对发布官方帖的账号添加多项权限，具体流程如下：
前往权限管理 >> 角色配置，点击查看角色，设置该角色的基础信息、角色类型、角色权限，默认角色无法修改权限。
对需要发帖的角色，请务必设置「发布官方帖」权限。相关问题请参考权限管理。
发帖前的第二步
为你的账号添加蓝 v 标识，前往开发者中心 >> 点击右上角工单，创建工单提交申请为账号添加蓝 v 认证。
你的申请将于 1-3 个工作日内完成，完成后账号效果如下图显示。
如何创作官方帖？
官方帖是于 TapTap 社区发布信息，与玩家沟通的主要方式。在游戏登录 TapTap 后各个阶段，都需要针对运营需求设计并发布官方帖。
建议官方在无节点时，在 TapTap 社区保持周更的频率，持续与玩家互动；在测试、上线、更新等重要节点时，可以大幅提升发布频率。
官方帖常规类型：
- 信息告知：内容面面俱到，并根据论坛内玩家反馈实时更新，如开测信息一览，服务器维护公告 & 补偿等。
- 品宣内容：展示游戏的独特风格，并展示对玩家真诚的态度，如研发进度报告，美术图透等。
- 社区活动：说明参与条件，并使活动符合游戏调性，如攻略征集，玩家共创等。
官方可视自身情况规划栏目的更新频率。
标题设计：需要让玩家一眼明确官方想表达的内容，同时强化栏目印象
- 通知信息→【重要】游戏将于 1 月 1 日开启付费删档测试！
- 庆祝活动→【内含福利】预约 10w 达成，感谢各位的支持
- 游戏爆料→【研发日志】我们是怎么在制作模型？
帖子封面：长帖的第一张图将作为帖子封面，在动态流中进行展示。因此这张封面图清晰表达帖子的中心内容，宣传卖点等。封面图的尺寸需要保持在2.5:1~16:9之间，长宽不小于300*300。如长帖的第一张图不符合尺寸条件，将会自动选用下一张尺寸合适的图片作为封面图。
发帖后如何有效触达玩家
以下功能的使用需提前设置相关权限，具体设置方法及使用流程如下
帖子推送
需前往开发者中心，为角色设置「官方帖消息推送」权限。查看权限管理说明。
获得权限后，前往开发者中心 >> 点击新增推送帖，即可完成推送。
推送完成后，该条信息将显示在玩家的通知栏中，并新增消息提醒。
论坛置顶
需前往论坛管理中心添加版主权限，并同时为版主设置「置顶」权限。查看说明：https://www.taptap.cn/doc/6?item_id=108
获得权限后，前往游戏论坛即可对目标帖子进行置顶操作。
资讯位设置
需前往开发者中心，为角色设置「更新游戏」权限。查看说明。
获得权限后，前往开发者中心 >> 游戏运营 >> 资讯管理 设置游戏最新资讯，此功能建议在重要节点定期更新。
论坛推荐位设置
需前往论坛管理中心添加版主权限，并同时为版主设置 「推荐位管理」 权限。查看说明：https://www.taptap.cn/doc/6?item_id=106
获得权限后，前往论坛管理中心 >> 点击 推荐位管理 即可添加和修改论坛推荐位。
开发者的话前两行
需前往开发者中心，为角色设置 「更新游戏」 权限。查看说明。
获得权限后，前往开发者中心 >> 商店 >> 更新游戏 中设置游戏资料（含开发者的话），开发者的话前两行文本在详情页默认露出。
2.2 强力信息板：推荐位
推荐位处于论坛首页顶部，官方可将其设置成帖子、视频、动态、子版块等链接，使内容进行持久稳定的曝光。
推荐位一共可以放 10 个 icon，但安卓端首屏默认展示 5 个。
推荐位的 icon 设计：尺寸为200*200，设计上建议简洁明了，可以用游戏内的 UI/ 角色头像，如没有合适素材，可点击这里获取 TapTap 默认素材包。
设置推荐位内需遵循如下逻辑：玩家所需内容>官方想展示内容。
官方可结合论坛搜索热词，了解玩家的需求风向（以香肠派对为例）。
后台数据显示，进入论坛的玩家均为游戏的核心玩家，此类玩家更关注游戏更深度的内容 & 福利，品宣类内容对他们影响较弱。
因此，推荐位的内容建议以详细的单项攻略（如角色养成、队伍搭配等）& 游戏福利 / 活动为主。
推荐位文案，建议采用如下逻辑：简单直白 + 创意性，不建议使用游戏原创名词。
- 下载必看＞官方公告
- 福利活动＞官方活动
- 角色番外＞魔女庭院（游戏名词）
具体案例参考
《末剑 2》游戏上线当天准备的论坛推荐位如下：
以上版块中【通关攻略】点击率最高，其他版块点击率只有【通关攻略】的 1/5 左右，总点击率处于较低水平。
- 分析原因：
- 游戏公测后，玩家在论坛的消费刚需为「游戏内容」（无舆情影响下），论坛热搜也集中在攻略上
- 文案缺少吸引力，如【官方活动】表述平淡，可优化为【最新活动】 / 【有奖活动】
《末剑 2》上线次日将论坛推荐位调整如下：
- 调整思路：
- 舍弃官方公告内容，铺设更多细分攻略内容（玩家刚需）
- 对表述较平淡的文案进行优化，使用「有奖」等增强吸引力的词汇
更新后【攻略合集】、【法宝收集】、【迷宫一览】的点击率均上升至较高水平，总点击率提升 5 倍。
2.3 整理你的家：子版块
子版块是 TapTap 社区全部内容（含帖子、视频、动态等）的分类合集，具备划分内容、聚集讨论、内容曝光的功能。可根据运营需要进行设置和更改。
如何添加子版块权限
论坛子版块权限设置流程：进入论坛管理中心，点击论坛版主 >> 论坛版主添加 >> 管理权限 >> 子版块
如何设置子版块
论坛子版块设置流程：进入论坛管理中心，点击子版块管理 >> 新增
名称需使用 0-4 个字符，2 个字符显示最佳。排序数字越大则展示靠后，数字越小则在前展示。如果你不想让子版块的内容在论坛首页展示，不想让玩家在该子版块发布内容，请都选择否。
如何使用子板块功能进行批量管理
子版块的管理是社区运营需要持续运营的工作内容，通过运营者的集中操作能够曝光优质内容、快速减少社区舆论扩散、提高玩家浏览社区内容的体验。
论坛子版块功能流程：进入论坛管理中心，点击批量管理 >> 选择操作
可通过以上筛选条件划分出你所需要管理的内容，进行批量移动、沉底、删除的操作。
以下为子版块管理的功能说明：
移动：该功能使用会对所选择内容所属板块进行更新，可用于日常论坛版面的内容进行管理。
沉底：该功能使用会对所选择内容进行曝光权重的降低，可对引战、谩骂、羞辱等内容进行处理。
删除：该功能使用会对所选择内容进行删除，可对政治言论、违法犯罪、血腥黄色等内容进行处理。
论坛子版块内容批量移动流程：进入论坛管理中心，点击批量管理 >> 选择帖子 / 视频 / 动态 >> 选择子版块 >> 批量移动
通过以上的重复操作，将需要删除子版块的帖子 / 视频 / 动态内容批量移动至其他位置，完成全部内容的处理即可对该子版块进行删除操作。
论坛子版块删除流程：进入论坛管理中心，点击子版块管理 >> 删除
优秀的子版块离不开日常的管理，还需要版规的制定。请参考子版块版规：https://www.taptap.cn/topic/17659287
管理子版块遵循如下几点：版规制定、版务处理、氛围引导。
版规制定适用于玩家允许发布内容的子版块，在版规制定中明确要求内容发布的准则。在子版块发布与该内容契合的活动，有利于激励玩家在子版块里发布内容，就能够形成子版块专属的氛围情况。
2.4 多一个帮手：设立版主
TapTap 支持赋予玩家账号官方权限，来使用某些特定拥有的功能，如移动帖子、删除帖子等。
根据运营需要赋予玩家 / 非官方账号版主权限，协助官方进行社区管理。
同时，官方可通过论坛日志来查询版主的操作记录：
只有论坛主管理员可添加、删除版主权限，如需查看论坛主管理员账号，可在 开发者中心 >> 设置 >> 论坛设置 查看和调整。
2.5 数据查询：论坛管理中心
论坛管理中心是观察论坛运营数据的重要渠道，点击各模块后，可在下方按日期查询详细数据。
点击数据名称旁的问号标识，查看该数据定义，综合利用不同数据指标，了解社区情况。
